Ｑ.読者質問（yamapiさん 28才 男性）

人と接することが苦手の私。 うまくコミュニケーションが、取れません。 だから、避けてしまっています。 よい方法でもありましたら答えてください。

A.門やん回答

仕事をする上で基本となるコミュニケーションは「話すこと」と「聴くこと」で、最低限これができるようになることが必要です。
先ず、「話すこと」に一番いい訓練は「自己紹介」です。
「はじめまして」から入って、フルネームの名前・自己ＰＲ・長所・短所などを話して、最後に「よろしくお願いします」で締めくくります。1分ぐらいにまとめることが大切です。

最初は紙にまとめて覚えることから始め、何度も何度も大きな声を出して練習しましょう。
5m先の人に話すぐらいの声を意識します。

慣れてきたら家族や友人に聴いてもらいましょう。その時も練習と同じ大きな声で話します。段々と自信が出てきますよ。

次に「聴くこと」は、「うなずき」と「あいづち」の練習です。
「うなずき」は相手にわかるように頭を上下に動かします。鏡を見ながら練習してみましょう。
そして「あいづち」はいつもより少し高い声で明るくはっきりと「ハイ」を言います。
テレビのトーク番組などでタイミングを練習してみると効果があります。

そして、私はみなさんにいつも「笑顔の力をもっと信じなさい！」と話します。
必ず鏡を見て笑顔の練習もしましょう。
※始められることから始めるってこと！最初は「挨拶」だったり「うなずき」だったりでいいんだよ！笑顔を大切に少しずつ前進しよう！

株式会社アビリティ・キュー発行「求人情報あぱぱ」00年00月00日発行号(発刊期日不明)への寄稿